Gizlilik Politikası
Kısaca: yalnızca aboneliğin çalışması için gerekenleri topluyoruz — e-posta adresi ve cihazlar hakkında teknik bilgiler. Ziyaretlerinizin kaydını tutmuyor, trafik içeriğini saklamıyor ve veri satmıyoruz. Ayrıntılar aşağıda.
1. Genel hükümler
1.1. Bu Gizlilik Politikası (bundan sonra “Politika”), Kullanıcının Troposguard servisini — troposguard.com sitesini, Troposguard uygulamalarını ve my.troposguard.com kişisel hesabını (bundan sonra “Servis”) — kullanırken ilettiği bilgilerin işlenme ve korunma kurallarını düzenler.
1.2. Servisi kullanarak Kullanıcı, Politika koşullarını kabul ettiğini onaylar. Kullanıcı koşulları kabul etmiyorsa Servisi kullanmayı bırakmakla yükümlüdür.
1.3. Politika, Kullanıcı Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
2. Hangi veriler toplanır
2.1. Servis şu verileri toplar:
- e-posta adresi — kişisel hesaba kayıt ve giriş sırasında; bu adrese giriş kodları, ödeme onayları ve abonelik bitiş hatırlatmaları gönderilir;
- aboneliğe bağlı cihazlar hakkında teknik bilgiler: model, platform, uygulama sürümü ve cihaz tanımlayıcısı — bunlar, plana göre cihaz sayısını takip etmek ve kişisel hesapta listelerini göstermek için gereklidir;
- abonelik bilgileri: plan, geçerlilik süresi, durum, plan kapsamında aktarılan trafik hacmi ve yapılan ödemelere ilişkin bilgiler (tutar, dönem, tarih);
- Servis sunucularıyla kurulan bağlantıların, çalışması ve kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli teknik verileri — iletilen verilerin içeriğinin veya alıcılarının geri elde edilmesine olanak vermeyecek ölçüde;
- davet edilen katılımcıların e-posta adresi — Kullanıcı aile erişimini kullanıyorsa.
2.2. Servis şunları toplamaz ve saklamaz: Kullanıcının ziyaret ettiği sitelerin geçmişini, iletilen trafiğin ve isteklerin içeriğini ve uygulamanın ağ istekleri günlüğünü — bu günlük yalnızca Kullanıcının cihazında tutulur ve hiçbir yere iletilmez.
2.3. Servis, Kullanıcıdan çalışma için asgari düzeyde gerekli olanın dışında kimlik bilgisi, belge, fotoğraf veya başka kişisel bilgi istemez.
2.4. Ödeme verileri (kart, cüzdan bilgileri) ödeme sağlayıcıları tarafından kendi kurallarına göre işlenir; Servis yalnızca ödemenin yapıldığına, tutarına ve dönemine ilişkin bilgileri alır.
2.5. Uygulamanın tanılama günlüğü Kullanıcının cihazında saklanır ve Servise yalnızca Kullanıcı bunu destek hizmetine kendisi gönderdiğinde iletilir.
3. Bilgilerin kullanımı
3.1. Servis, elde edilen verileri yalnızca şu amaçlarla kullanır:
- Servisin çalışmasını sağlamak — kişisel hesaba giriş, sunuculara erişim verme, cihazların ve abonelik süresinin takibi;
- Kullanıcıyla iletişim — giriş kodları, ödeme onayları, abonelik bitiş hatırlatmaları ve destek hizmeti yanıtlarının gönderilmesi;
- Servisin kararlılığını anonimleştirilmiş biçimde analiz etmek ve çalışmasını iyileştirmek;
- kötüye kullanımı önlemek ve mevzuat gerekliliklerini yerine getirmek.
3.2. Servis, Kullanıcı verilerini reklam için kullanmaz ve reklam ağlarına aktarmaz.
4. Bilgilerin üçüncü kişilere aktarılması
4.1. Yönetim, elde edilen verileri aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilere aktarmaz:
- yasa gereği zorunluysa;
- Kullanıcıya karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekliyse — örneğin ödeme sırasında ödeme sağlayıcılarına veya iletilerin teslimi için e-posta servisine;
- Kullanıcı buna kendisi onay vermişse.
5. Verilerin saklanması ve korunması
5.1. Veriler, hesabın geçerlilik süresi boyunca ve işleme amaçlarına ulaşmak ile mevzuat gerekliliklerini yerine getirmek için gereken süre boyunca saklanır.
5.2. Kullanıcı, kişisel hesaptaki listeden herhangi bir cihazı kendisi silebilir; silinen cihaza ilişkin bilgiler abonelik takibinde artık kullanılmaz.
5.3. Yönetim, verilerin korunması için makul kurumsal ve teknik önlemler alır, ancak internet üzerinden iletim sırasında bilgilerin mutlak güvenliğini garanti etmez.
6. Kullanıcının hakları
6.1. Kullanıcı, destek hizmetine başvurarak hangi verilerinin işlendiği hakkında bilgi alabilir, bunların düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilir ve hesabını silebilir. Hesabın silinmesi, Servise erişimin sona ermesine yol açar.
6.2. Aile erişimi katılımcısı, kişisel hesaptan istediği zaman aile aboneliğinden ayrılabilir.
7. Sorumluluk reddi
7.1. Kullanıcı, internet üzerinden bilgi iletiminin her zaman risk taşıdığını anlar ve kabul eder.
7.2. Yönetim, e-posta adresine veya cihaza erişimin kaybedilmesi dahil, üçüncü kişilerin veya Kullanıcının kendi kusuru nedeniyle verilerin kaybolmasından, çalınmasından veya ifşa edilmesinden sorumlu değildir.
8. Politikadaki değişiklikler
8.1. Yönetim, Politika koşullarını değiştirebilir. Güncel sürüm, tarih belirtilerek troposguard.com/privacy/ adresinde yayımlanır.
8.2. Değişikliklerden sonra Servisin kullanılmaya devam edilmesi, Kullanıcının Politikanın yeni sürümünü kabul ettiği anlamına gelir.
9. İletişim bilgileri
9.1. Veri işlemeyle ilgili sorular için Kullanıcı destek hizmetine başvurabilir: telefon 00000000000.