Пользовательское соглашение
Настоящее Соглашение определяет условия, на которых вы пользуетесь сервисом Troposguard. Используя сайт, приложения или личный кабинет, вы принимаете эти условия. Вопросы обработки данных описаны отдельно — в Политике конфиденциальности.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса Troposguard (далее — «Сервис»), который включает сайт troposguard.com, приложения Troposguard для мобильных устройств и компьютеров, личный кабинет my.troposguard.com и серверную инфраструктуру, предоставляемые Администрацией.
1.2. Используя Сервис — в том числе устанавливая приложение, регистрируясь в личном кабинете, оплачивая подписку или подключая устройство, — Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Описание Сервиса
2.1. Сервис предоставляет по подписке услугу защищённого сетевого соединения (VPN): трафик устройства Пользователя передаётся через зашифрованное соединение между приложением и серверами Сервиса.
2.2. В состав Сервиса входят приложения для поддерживаемых платформ, личный кабинет для управления подпиской и устройствами, а также серверы в нескольких странах. Перечень платформ, локаций и тарифов публикуется на сайте и может меняться.
2.3. Количество устройств, которые могут одновременно использовать подписку, объём трафика и срок действия определяются выбранным тарифом.
2.4. Сервис предоставляет техническую услугу передачи данных и не является поставщиком содержимого ресурсов, к которым Пользователь обращается через Сервис.
3. Аккаунт и подписка
3.1. Для использования Сервиса Пользователь регистрируется в личном кабинете, указывая адрес электронной почты. Вход выполняется по одноразовому коду, направляемому на этот адрес, либо иным способом, доступным в личном кабинете.
3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своему адресу электронной почты и устройствам, с которых используется Сервис. Все действия, совершённые через личный кабинет Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.
3.3. Подписка действует в течение оплаченного срока. Срок исчисляется с момента подтверждения оплаты; при продлении новый срок прибавляется к текущему.
3.4. Если тариф предусматривает семейный доступ, Пользователь-владелец подписки вправе приглашать других лиц. Владелец отвечает за соблюдение приглашёнными участниками условий Соглашения и вправе в любой момент прекратить их доступ.
3.5. Пользователь не вправе передавать доступ к подписке третьим лицам вне механизмов, предусмотренных Сервисом, перепродавать доступ или использовать одну подписку для оказания услуг третьим лицам.
4. Отказ от гарантий и ответственности
4.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» («as is»).
4.2. Администрация не гарантирует:
- соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
- бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, доступность отдельных серверов и определённую скорость соединения — они зависят в том числе от сетей операторов связи и оборудования Пользователя;
- совместимость Сервиса с любыми сторонними приложениями, сайтами и сетями.
4.3. Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- действия или бездействие третьих лиц, в том числе операторов связи, платёжных провайдеров и владельцев ресурсов, к которым обращается Пользователь;
- содержимое ресурсов, к которым Пользователь получает доступ через Сервис, и последствия его использования;
- временные технические сбои и перерывы в работе Сервиса.
4.4. Все решения об использовании Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
5. Законность использования
5.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
5.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон, чьими ресурсами он пользуется.
5.3. Пользователю не разрешается использовать Сервис для рассылки спама, сетевых атак, распространения вредоносного программного обеспечения, несанкционированного доступа к чужим системам, нарушения прав третьих лиц и иных действий, наносящих вред Сервису или третьим лицам.
5.4. Ответственность за законность использования Сервиса и за все действия, совершённые через Сервис, полностью возлагается на Пользователя.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Приложения, сайт, личный кабинет, наименование и знак Troposguard, а также иные материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Администрации или её лицензиарам.
6.2. Пользователь не вправе копировать, изменять, декомпилировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать приложения и материалы Сервиса вне предоставленных ему прав, без разрешения правообладателя.
6.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь приостановление доступа к Сервису без компенсации.
7. Приостановление доступа
7.1. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения;
- выявления злоупотреблений, в том числе использования Сервиса способами, описанными в п. 5.3;
- требований законодательства или платёжных провайдеров.
7.2. Приостановление доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
7.3. Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании Пользователю, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
8. Платежи и возвраты
8.1. Оплата подписки производится по тарифам и на условиях, указанных на сайте и в личном кабинете до момента оплаты. Доступные способы оплаты перечислены на сайте.
8.2. Автоматических списаний нет: продление подписки выполняется Пользователем самостоятельно.
8.3. Пользователь вправе запросить возврат уплаченной суммы в течение 30 (тридцати) дней с момента оплаты, обратившись в службу поддержки. При возврате доступ по оплаченному периоду прекращается.
8.4. Для оплат, произведённых криптовалютой, возврат не производится в силу технических особенностей таких платежей.
8.5. Пользователь обязуется не инициировать оспаривание платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
9. Конфиденциальность
9.1. Порядок сбора, использования и защиты данных Пользователя определяется Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
10. Изменение условий
10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
10.2. Актуальная версия Соглашения публикуется на сайте по адресу troposguard.com/terms/ с указанием даты редакции.
10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
11. Контактная информация
11.1. По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, подпиской, оплатой и возвратами, Пользователь может обратиться в службу поддержки: по телефону 00000000000.
Устанавливая приложение, регистрируясь в личном кабинете или оплачивая подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.