隐私政策
简而言之:我们只收集订阅正常运作所需的信息——邮箱地址和设备的技术信息。我们不记录您的访问日志,不存储流量内容,也不出售数据。详情见下文。
1. 总则
1.1. 本隐私政策(以下简称“政策”)规范用户在使用 Troposguard 服务——网站 troposguard.com、Troposguard 应用和个人账户 my.troposguard.com(以下简称“服务”)——时所提供信息的处理和保护方式。
1.2. 使用服务即表示用户同意本政策的条款。如用户不同意这些条款,应停止使用服务。
1.3. 本政策是用户协议不可分割的一部分。
2. 收集哪些数据
2.1. 服务收集以下数据:
- 电子邮箱地址——在注册和登录个人账户时;登录验证码、付款确认和订阅到期提醒将发送至该地址;
- 已连接到订阅的设备的技术信息:型号、平台、应用版本和设备标识符——用于按套餐统计设备数量并在个人账户中显示设备列表;
- 订阅信息:套餐、有效期、状态、套餐内已传输的流量,以及已完成付款的信息(金额、周期、日期);
- 与服务的服务器之间连接的技术数据,为保障其运行和防止滥用所必需——其范围不足以还原所传输数据的内容或接收方;
- 受邀成员的电子邮箱地址——如用户使用家庭共享。
2.2. 服务不收集也不存储:用户访问过的网站历史、所传输流量和请求的内容,以及应用的网络请求日志——该日志只保存在用户设备上,不会传输到任何地方。
2.3. 除运行所必需的最少信息外,服务不要求用户提供证件信息、文件、照片或其他个人信息。
2.4. 支付数据(银行卡、钱包信息)由支付服务商按其规则处理;服务只获取付款事实、金额和周期的信息。
2.5. 应用的诊断日志保存在用户设备上,仅在用户自行将其发送给客服时才会传输给服务。
3. 信息的使用
3.1. 服务仅将所获取的数据用于:
- 保障服务运行——登录个人账户、开放服务器访问、统计设备和订阅期限;
- 与用户联系——发送登录验证码、付款确认、订阅到期提醒以及客服回复;
- 以匿名化方式分析服务的稳定性并改进服务;
- 防止滥用并履行法律要求。
3.2. 服务不将用户数据用于广告,也不会将其传输给广告网络。
4. 向第三方传输信息
4.1. 管理方不向第三方传输所获取的数据,以下情况除外:
- 法律要求;
- 为履行对用户的义务所必需——例如付款时向支付服务商传输,或为投递邮件向邮件服务传输;
- 用户本人已同意。
5. 数据的存储与保护
5.1. 数据在账户有效期内以及为实现处理目的和履行法律要求所需的期限内保存。
5.2. 用户可在个人账户中自行从列表删除任何设备;已删除设备的信息将不再用于订阅统计。
5.3. 管理方采取合理的组织和技术措施保护数据,但不保证信息在互联网传输过程中的绝对安全。
6. 用户的权利
6.1. 用户有权通过联系客服了解其哪些数据正在被处理,要求更正或删除这些数据,以及删除账户。删除账户将导致服务访问权限终止。
6.2. 家庭共享的成员可随时在个人账户中退出家庭订阅。
7. 免责声明
7.1. 用户理解并同意,通过互联网传输信息始终存在风险。
7.2. 如因第三方或用户本人的过错导致数据丢失、被盗或泄露,包括因失去对电子邮箱地址或设备的访问权限所致,管理方不承担责任。
8. 政策的变更
8.1. 管理方有权修改本政策的条款。最新版本发布于 troposguard.com/privacy/,并注明日期。
8.2. 变更后继续使用服务,即视为用户同意新版本的政策。
9. 联系方式
9.1. 有关数据处理的问题,用户可通过电话联系客服:00000000000。